聚焦驻马店市商超行业“胖东来现象”

“DL”热销的背后

——聚焦我市商超行业“胖东来现象”

记者 陈诚 任羽 见习记者 郭志远 文/图

五彩喜盈门超市生鲜区鲜榨果汁添烟火暖意。

欢乐爱家超市纯果汁专区打造品质消费场景。

开栏的话

为更好地关注我市经济社会发展中的新动态、新趋势，即日起本报推出《记者观察》栏目。栏目聚焦与市民生活息息相关、与产业发展紧密相连的热点话题，组织记者深入一线采访，力求通过客观报道、深度分析，呈现现象背后的逻辑与思考。

首期聚焦我市商超行业出现的“胖东来现象”，探访本土零售企业如何顺应消费升级、对标行业标杆。后续，栏目还将围绕“舌尖上的安全”“特色养殖”“健康食品”等主题持续推出系列报道，敬请关注。

熟悉胖东来产品的市民都知道“DL”标志——它早已超越普通品牌符号，成为一份沉甸甸的消费信任。这款源自河南许昌的商超品牌，不仅重塑了商超行业的发展格局，也实实在在改变着消费者的购买习惯。

随着市民消费品质不断提升，我市零售行业迎来转型升级新机遇。一批深耕天中大地的本土知名商超品牌，主动顺应市场变化、回应市民消费需求，在门店升级改造中积极引入胖东来系列商品，以品牌互补、品质升级、服务优化的务实举措，既丰富了市民“菜篮子”“米袋子”，也为本土零售企业探索高质量发展路径、提升民生服务水平，提供了可借鉴、可复制的生动实践。4月20日，记者实地探访市区部分商超，解码这一经济现象背后的商业逻辑与发展启示。

胖东来吸引全国各地顾客慕名前往，消费者对胖东来商品的热情持续高涨。与此同时，胖东来商品也越来越多地走进驻马店市民的日常生活。记者探访市区商超看到，胖东来商品已随处可见：从自营果汁到厨房调料，从餐具清洁到日常洗护，有的商超不仅上架“胖东来同款”，还专门打造了“胖东来专区”。现场，市民争相选购，部分货架刚补完货便迅速售罄。胖东来商品为何能持续点燃消费热情？一场零售行业的市场变革，正悄然走进市民生活。

作为全省商超行业的标杆与典范，胖东来的走红，与其核心企业理念密不可分。胖东来“自由・爱”的价值观，贯穿以人为本、员工幸福、顾客至上和社会责任，以文化驱动商业成功，最终落到产品上，便是广受消费者信赖的自营商品。而这份品牌影响力，也在悄然重塑区域零售市场格局。

市区的付女士是胖东来商品的忠实粉丝。如今，她在欢乐爱家超市购物，从生抽、食用油到各类饮品，首选都是带有“DL”标志的胖东来商品。她说：“我信任胖东来的商品，货真价实，吃着放心。”

对接消费升级

货架上商品的变化，折射出商超企业与市民需求的精准对接。而对于深耕本土的商超企业来说，目标不止于“引进胖东来”，更在于打造驻马店人自己的“胖东来”。

“我们一定要有战略定力，做就把它做好，不管联营还是自营，都要按高标准执行。”欢乐爱家集团董事长王海洲表示。

“去年门店调改后，进一步优化了胖东来专区，并新增山姆专区，商品品类更加丰富。”欢乐爱家超市蔬果课课长侯艳说。欢乐爱家主动顺应市场，满足本地客群对高品质、高信任度商品的需求，填补驻马店“高端网红爆款”线下购买空白，减少市民跨城消费，切实提升购物便利度。市民对胖东来、山姆等品牌认可度高，产品自带流量。为此，企业在调改中新增山姆专区，借助头部品牌影响力，差异化满足不同消费群体需求。目前，欢乐爱家超市已经推出69种自营品牌商品，逐步赢得本土消费者认可。在头部品牌带动下，本土品牌也在稳步成长壮大。

“自有品牌不是廉价替代品，而是透明价值的契约书。我们拆解每件商品背后的信任链条，让健康与安心成为市民日常消费的基本保障。”侯艳说。自2018年正式启动全品项自有品牌战略、推出“麦多米亚”以来，欢乐爱家坚持自主研发与产业合作相结合，与通过全球质量体系认证的工厂合作，对标山姆、胖东来等行业标杆，以更高标准，把优质理念与放心产品带给天中父老。

借力标杆品牌

“这段时间，我们走遍全国各地开发自营品牌，认真向胖东来学习。我们的精酿啤酒每周销售3000箱，得到了消费者广泛认可。”王海洲介绍，欢乐爱家超市自营的“麦多米亚”矿泉水，取自板桥水库优质水源，月销量稳定在3000箱~5000箱。

以商品合作为切口，对标胖东来的品控标准、服务理念与运营模式，本土商超借力头部品牌提升门店档次、吸引新客群，与普通超市、社区便利店形成差异化，打造独特竞争力。通过丰富高端商品线、优化整体商品结构，走出一条适合自身的发展路径。

“我们建立了自己的农产品检测中心，不断提高供货商筛选标准。农户初步筛选后，我们再进行严格检测，确保蔬果品质与口感。”侯艳说，随着市民对生活品质的追求日益多元，大家不再满足于简单的商品购买，更追求舒适安全的购物环境与丰富的休闲体验。传统百货模式已难以适配新时代消费需求，转型升级势在必行。

服务赢得信任

消费是拉动经济增长的主引擎。面对如何让消费者敢消费、愿消费的课题，不少企业选择压缩成本、下调价格，而胖东来则另辟蹊径：把细节做到极致，把服务做到暖心，为区域零售行业破局提供了新范式。强大品牌影响力的背后，是对消费者诉求的极致重视，真正站在顾客角度思考问题，如同贴心管家，让消费者放心消费。

“向标杆胖东来学习，重点学品质把控和服务态度，目的是把我们自己做得更好。”五彩喜盈门商贸有限公司自有品牌推荐官徐珂说，“自营品牌没有中间商差价，能做到品质真实、价格实惠。我们与厂家是双向考察、双向认可，追求长期合作共赢，而不是简单的钱货两清。目前，五彩喜盈门超市自营品牌已达上百种，我们将持续深耕日用品领域，坚守‘时尚、安全、品质、优中选优’的经营理念。”

“没有第三方检测报告的产品一律不上架，我们对检测项目有明确要求，厂家必须按标准提供报告，否则合作无从谈起。”翻看产品检测记录时，徐珂说。

潮起天中，商潮逐浪。本土商超以头部品牌为镜、以民生需求为纲，在对标学习中守正创新，在深耕本土中践行担当，用实在价格守护市民烟火，用优质服务传递城市温度。从商品升级到模式创新，从品牌互补到价值共生，驻马店零售行业正以更高标准、更实举措、更暖服务，在高质量发展的道路上行稳致远，为区域经济繁荣注入持久而鲜活的动力。

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