暖气不用也要年年报停？热力公司详细答疑来了

驻马店网讯（记者 刘金霞）天气逐渐转冷，供暖成为市民关注的焦点。不少市民常年不用暖气，关闭室外阀门后，仍被每年重复报停、只能线下办理等问题困扰。针对市民集中咨询的停暖疑问，驻马店市热力公司逐一权威解答，厘清报停误区，提醒广大用户规范办理、避免产生欠费。

近日，有市民反映，家中长期不使用暖气，去年已由热力公司关闭室外阀门，今后也无采暖需求，疑惑为何不能一次性办理长期停暖手续，必须每个采暖季重复申报，同时不解为何无法线上报停、不用暖气是否可以直接不缴费。

针对市民最关心的“能否一次报停长期有效”问题，热力公司解释，我市供热服务按独立采暖周期核算，年度报停仅当季有效，不跨年延续。往年关阀、报停记录不能自动顺延至下一年。每年重新报备，是为方便热力部门逐户核实用热状态、统筹管网调度、精准关阀管控，保障整体供热秩序。

针对市民关心的为何不能线上办理，热力公司回应，我市小区供热结构复杂，部分老旧小区为串联式供暖，还有不少用户阀门设置在室内，必须工作人员现场核验、当面确认关阀到位，暂时不具备全市统一线上报停条件，待未来小区全部实现分户独立可控后，将逐步开通线上办理渠道，方便群众办事。

特别提醒：未报停不等于不用热。根据供热管理相关规定，已接入市政供热系统的用户，若本采暖季无须用热，应当在规定时限内办理报停手续；逾期未办理的，视同继续用热，仍须按标准缴纳本采暖期采暖费。因此，不能以“不缴费”替代报停手续，否则可能产生欠费并影响个人用热信誉。建议市民在本年度报停截止时间前及时办理。

记者了解到，今年暖气报停需用户携带房产证、户主身份证复印件，前往热力综合服务中心大厅办理，地址位于骏马路与交通路交叉口儿童公园北侧，节假日正常办公。市民可拨打咨询电话：0396-3586677、3589977、3586699、3589966，提前了解办理细节，避免错过办理时间，造成不必要损失。