西平县人大常委会“硬监督”提升营商环境“软实力”

西平县人大常委会“硬监督”提升营商环境“软实力”

高效能监督赋能经济社会高质量发展

本报记者 许 静

西平行政服务中心大厅办事窗口前，群众眉头舒展；工业园区内，企业生产线全速运转。一幅生机勃勃的发展画卷，正在西平大地徐徐展开。“之前办个手续要跑好几个部门，现在扫码反映问题，马上就有回应，真是太方便了。”2025年8月，西平县一民营企业负责人李先生通过县人大推出的“码上监督”平台反映诉求后，不到一天，就解决了拖了许久的问题。

这样的变化源于西平县人大常委会的全方位、多层次、立体化监督体系。

今年以来，西平县人大常委会打出监督“组合拳”，让人大监督长出“牙齿”，成为优化营商环境的“利器”，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力。高站位谋划，主动担当作为营商环境是市场主体生存发展的土壤，环境优则企业强，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。西平县人大常委会将助力优化营商环境作为切入点和突破口，围绕高质量发展大局积极谋划、主动作为。在深入调研、广泛征求社会各界和人大代表意见的基础上，县人大常委会将全方位助力优化营商环境写入人大工作报告，为确保工作落到实处，县人大常委会负责人亲自牵头成立全县优化营商环境工作服务专班，统筹协调营商环境创新举措，监督解决突出问题，积极探索出一条依法监督、有效监督的新路径。

专班成立后，县人大常委会成立了7个督导调研组，按照各委科室对口联系原则，分别由县人大常委会领导带队，对涉及优化营商环境的28个部门进行调研督导。聚焦行政审批、执法监管、惠企政策落实等关键领域，县人大常委会每季度组织人大代表及企业、行业代表对涉企执法和服务部门开展营商环境满意度测评和问卷调查。为破解企业和群众“办事难、投诉难”问题，县人大推动于2025年3月上线“优化营商环境服务意见和建议收集办理”微信小程序，全面推广“码上办”平台，企业和群众通过扫码即可随时反馈问题、提出建议。平台实行“接诉即办”机制，收到问题后立即启动处理流程，让群众诉求“有处说、有人管、有结果”。

今年以来，县人大常委会组织面对面听取企业代表关于优化营商环境的心里话和真言实语，提出5个方面12条工作建议。对反映的突出问题，县人大常委会及时梳理反馈至有关职能部门“立行立改”，督促完善政策措施，切实增强执法检查实效。聚焦涉企行政执法规范化，县人大常委会成立专题调研组，通过问卷调查、召开座谈会等方式，充分听取企业、个体工商户及人大代表意见和建议。针对性提出“提升行政审批效率、严格规范文明执法、维护司法公平正义、弘扬遵法守信观念、全力补齐短板弱项”等意见和建议，形成高质量的调研报告。营造了包容温暖的发展环境。

依托县、乡、村人大代表联络站点，探索建立各级人大代表“四进”和“网络化”联系选民群众等工作机制，将代表履职半径延伸到村、社区、企业。主动对接县工商联，推动成立25个乡镇（办事处）商会分会，并在各分会设立“人大代表联络员”，构建了人大代表全面感知营商环境和创新活力的“神经网络”。一个个“接地气”“冒热气”的优化营商环境的“金点子”通过这个网络得以有效汇聚，为优化营商环境提供了源源不断的智力支持。

西平县人大常委会创新在企业界人大代表所在工作单位建立“人大代表优化营商环境监督点”，企业界人大代表在工作场所即可全天候线上接待选民，有效整合优化营商环境监督、建立和谐劳动关系、联系接待选民群众等职能。

西平县人大常委会的相关负责人表示，他们将继续以“永远在路上”的责任感和使命感，持续深化营商环境监督工作，让这片有温度、有速度、有尺度的沃土，必将成就每一位创业者的梦想。