幼童高铁站误下车 工作人员暖心救助
幼童高铁站误下车 工作人员暖心救助
本报讯(全媒体记者 刘金霞 通讯员 史绘煜)7月23日下午,高铁驻马店西站上演了一场跨越千里的温情救助。一名本应乘坐G1168次列车前往西安的男童不慎在高铁驻马店西站误下车,车站工作人员启动应急机制,通过长达6个小时的精心照料和爱心接力,最终将孩子平安送回父母身边。
当日15时,高铁驻马店西站工作人员潘亚兰在巡视站台时发现,一名身着绿色狮子卡通图案T恤的男童独自徘徊。“小朋友,你的爸爸妈妈呢?”面对潘亚兰的询问,孩子紧张地攥着衣角说:“我要找妈妈……”潘亚兰立即将情况汇报,同时将孩子带到服务台精心照看。
经与G1168次列车长核实,确认男孩小睿(化名)本应在西安北站下车。考虑到下一班前往西安的G838次列车要到18:09分才发车,到达西安时也已经21:16分,潘亚兰特意将自己的工作餐给了小睿。“快来吃饭啦,这还有甜甜的西瓜。”潘亚兰一边哄着小睿,一边联系其父母。视频通话时,孩子捧着车站准备的餐盒乖乖吃饭的画面,让屏幕那端焦急的父母红了眼眶。
其间,车站安排3名工作人员轮流陪护。18时许,潘亚兰将小睿护送上G838次列车,与列车长完成重点交接。21:16分,列车抵达西安北站时,早早等候的父母一把抱住孩子,连声感谢铁路工作人员的暖心守护。
高铁驻马店西站温馨提示:暑期出行需特别注意儿童安全,若发生走散等情况,请立即向工作人员求助,铁路部门将全力提供帮助。
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