正阳民警霍敏杰：户籍窗口绽芳华 真情服务暖民心

驻马店网讯（通讯员 王艳）户籍工作作为公安机关直接与群众沟通的对外窗口，犹如一面镜子，关系着千家万户的切身利益，也是公安队伍的形象。今年28岁的霍敏杰始终用真诚和奉献，诠释着一名户籍民警的初心和使命。

霍敏杰是正阳县公安局新阮店派出所户籍民警，2022年8月参加公安工作，她总是带着微笑去工作，始终把群众是否满意，作为一面镜子、一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。3年来她初心不改，练就了一颗温暖平和的心。她不断探索创新为民服务的工作方法，让户籍管理这个窗口更文明、更亲民。

新阮店乡下辖11个行政村，辖区人口3万余人，接待的群众多了，遇到的问题也随之变多，细心的霍敏杰发现办理户籍业务需要准备很多材料，办理程序复杂，群众容易多跑冤枉路。为此，她把不好理解、不易记忆，容易导致群众多跑腿的户籍手续制作成“明白卡”发放给群众，让每个前来询问的群众都能够一次性准备好材料，避免多跑腿。

新阮店派出所户籍室每天接待群众最多时达上百人，家家户户情况不同，难免碰到特殊的问题。

今年11月份，孙竹村的王先生和闫女士的家人先后打电话向派出所求助，称自己家人腿脚不便、卧病在床，身份证到期了。了解情况后，11月13日，霍敏杰和辅警利用休息时间来到孙竹村，面对长期卧床的王先生，霍敏杰多次尝试，终于寻找到最佳拍摄角度，完成了信息采集。

从警3年，霍敏杰用青春和汗水书写着户籍民警的责任与担当，在平凡的工作岗位上坚守新时代公安民警的初心与坚守，更是“人民公安为人民”的生动实践。