驻马店车务段加开37趟列车

驻马店车务段加开37趟列车

全力保障国庆中秋旅客顺畅出行

本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员姚聪）2025年国庆中秋“双节”临近。9月26日，记者从驻马店车务段获悉，为保障“双节”期间旅客顺畅出行，该段计划增开37趟临客列车，同步推出公交接驳、志愿帮扶等多项便民举措，全力守护市民“团圆路”。

“双节”期间，驻马店车务段客流将呈现“节前集中出发、节后陆续返回”特点，旅客以探亲、学生、旅游等群体为主，主要流向北京、上海、郑州、武汉等热门方向。针对这一情况，车务段精准调配运力，计划增开的37趟临客中，普速列车28趟、高铁列车9趟，具体开行时间将以铁路部门最新通知为准，最大限度满足不同旅客的出行需求。

除了加开列车，驻马店车务段还从“出行便利”和“服务温度”方面双管齐下，提升旅客满意度。一方面，主动加强与地方交通部门联动，加密公交开行频次，打通“火车站到家门口”的接驳断点，让旅客出站后换乘更省心；另一方面，组织“小桔灯”志愿者团队，重点关注老年旅客及“脱网”群体，提供一对一购票指导、乘车路线指引服务，帮特殊旅客解决出行难题。

针对客流高峰时段，车务段成立党员突击队，在旅客集中到达时段，加大出站口引导力度，及时提醒安全事项，确保旅客有序疏散。同时，对站台、自动扶梯、进出站口等关键区域加强管控，安排专人值守，全力保障旅客出行安全。

铁路部门特别提醒，铁路12306网站及手机客户端是官方唯一网络售票渠道，旅客请通过正规渠道购票，谨防上当受骗。列车开行计划将根据客流情况动态调整，旅客可通过车站公告或12306平台实时查询最新信息。