驻马店经济开发区残联打造便民高效政务服务环境

驻马店经济开发区残联

打造便民高效政务服务环境

本报讯（全媒体记者 袁敏 通讯员 张冬丽）昨日，记者从驻马店经济开发区有关部门获悉，驻马店经济开发区残联着力解决残疾群众急难愁盼问题，采取流程再造、数据共享、全程帮办等措施，全力打造规范、透明、便民、高效的政务服务环境，提升残疾群众的获得感与幸福感。

为实现一站式服务目标，驻马店经济开发区残联推行材料一次性提交、事务一次性办结模式，有效解决了残疾群众办事难、慢、繁的问题，极大减少了残疾群众反复跑动和多头奔波的情况。

在办证窗口，专门设立了帮办代办服务点，驻马店经济开发区残联工作人员主动为残疾群众提供热情周到的服务，从表格填写、网上申报、手机注册，到电子文件上传及全程网办等环节，都提供了帮办服务。同时，积极开展集中办、预约办、延时办等服务，推动服务从“最多跑一次”向“一次办好”升级，进一步提升服务效能，为残疾群众最大限度地节约时间成本和办事成本。

目前，除涉密敏感等列入负面清单的事项外，驻马店经济开发区残联进驻政务服务大厅的事项共有7项，进驻率100%，为残疾群众办事提供了便利。

驻马店经济开发区残联与相关部门建立了紧密的数据共享机制，实现了残疾群众基本信息、医疗康复数据、就业社保信息等的互联互通。同时，通过数据比对和校验，确保残疾群众数据的准确性和完整性，为精准服务提供了有力支撑。在数据安全方面，驻马店经济开发区残联建立了严格的访问权限控制和数据加密措施，对数据访问进行精细化管理，只有经过授权的人员才能访问相关数据。同时，采用先进的数据加密技术，保障残疾群众信息不被泄露和滥用，让残疾群众放心地享受政务服务。

据了解，驻马店经济开发区残联将加大政务服务数字化应用的宣传和推广力度，通过举办专题讲座、发放宣传手册等渠道，向残疾群众详细介绍线上办事的优势和操作方法。针对不同类型的残疾群众，提供个性化的指导，帮助他们更好地适应和运用线上办事渠道。