车站服务周到 老兵行礼致敬

车站服务周到 老兵行礼致敬

本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 史绘煜）7月14日上午，高铁驻马店西站上演了动人一幕：一位身着绿色军装的近百岁抗美援朝老兵，在车站工作人员的全程护送下顺利登乘高铁列车。当列车缓缓启动时，老人透过车窗庄严敬起军礼，站台上的工作人员纷纷抬手致意，这场跨越车窗的“军礼交接”，让在场者无不动容。

当日上午，高铁驻马店西站工作人员在巡查时，被一位特殊的旅客吸引——这位老人身着笔挺军装，随行人员手中的红色牌匾上，一枚枚勋章在灯光下熠熠生辉。工作人员上前询问后得知，这位年近百岁的老兵家中兄弟4人皆参军报国，足迹遍布大江南北，他本人更是抗美援朝战场上的英雄，此次正准备搭乘高铁列车前往郑州。

“退伍老兵是国家的宝贵财富，必须全力保障出行安全！”得知情况后，高铁驻马店西站立即启动重点旅客服务机制。服务台工作人员第一时间与G1290次列车乘务组精准对接，详细告知老人的车厢位置与身体情况，确保旅途全程无忧；开辟绿色通道，安排专人全程陪同，帮提行李、推送轮椅，还备齐常用药品随时关注老人身体状态，从进站安检到登车落座，每一个环节都无缝衔接。

上午10时13分，列车准点启动。车窗内，老人缓缓抬手敬上标准军礼，眼角带着笑意；车窗外交接的工作人员不约而同抬手回礼，目光中满是崇敬。这短短几秒的军礼，是英雄对服务的致谢，更是社会对英雄的礼赞。