与老年痴呆患者沟通的技巧

1.微笑

面带微笑接待老年痴呆患者是进行沟通的第一步，面部表情在非语言交流中有特殊的作用，它常常是交流首先关注的部分。微笑可使患者消除陌生感，增加对对方的信任。

2.亲切抚摸

抚摸是非语言交流的特殊形式，在不适合语言表示关切的情况下，可用抚摸来代替。当患者疼痛时，轻轻抚摸患者的手或额部，有时拍拍患者的背部，可以减轻患者痛苦、消除孤独感觉，同时还能使患者感到亲切。

3.全神贯注

交流信息最重要的技巧是应把全部注意力放在对方，可使患者感到亲切，获得安慰，同时便于观察和估计患者有否疼痛、恶心、气短或需要排便等，这些问题解决后，患者能安心进行交谈。如行动不便的老人，还要注意帮助调整体位，交流人员也要坐好，保持与患者平视，在谈话中需要目光对着患者，以便观察其反应。

4.倾听

倾听是交谈中另一种技巧，表示对患者的关心。在倾听时应有充裕时间，要专心致志，抓住主要内容，边听边进行分析思考，在短时间内将信息加以综合分析。对患者感兴趣的谈话，不要轻易打断，而是作出及时、积极的反馈，采用点头等方式表示赞同，使谈话更融洽深入，同时在倾听过程中了解患者对问题的理解以及他们有哪些问题是需要得到帮助的。

5.关心、体贴患者

在与患者交流过程中，很重要的一点是对患者有同情心，即能体会到患者痛苦，分享患者感情。

6.进行交谈时，要注意使用通俗易懂的语言，并反复强调

老年人由于生理变化，常出现记忆障碍和理解能力下降，在日常生活中常会丢东忘西，机械记忆较差，所以更加需要家人的关注及帮助。

（驻马店市第二人民医院老年精神病男病区 刘巧丽）