国庆假期，驻马店车务段累计发送旅客约19.32万人次

驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 姚聪）为期七天的国庆假期圆满落幕。今日，记者从驻马店车务段获悉，10月1日至7日国庆运输期间，该段累计发送旅客约19.32万人次，同比增长19.03%，辖区铁路客流平稳有序、稳中有升，各项运输保障工作安全、高效、暖心。

为全力守护群众国庆假期平安顺畅出行，针对假期客流流向、流量特点，驻马店车务段动态优化列车开行计划，假期期间累计加开25趟临时列车，有效扩充运能，精准匹配市民短途出游、异地探亲、学生集中返校等多样化出行需求。同时加强与周边交通枢纽联动协作，统筹衔接出行服务，全力保障旅客高效便捷出行。

运力保障提质增效的同时，暖心服务全程在线。假期期间，驻马店车务段从严从细抓好设备运维保障，每日对站内危险品查危仪、电子引导系统、站场照明等核心服务设备开展全面排查检修，确保各类设备正常运转、应急保障随时到位。

此外，该段组建党团员突击队，聚焦客流疏导、重点帮扶、应急处置等重难点工作，用心用情解决旅客出行难题，让出行服务更有温度。

在便民服务方面，车站持续升级服务举措，完善站内引导标识、优化旅客进出流线，细化老、幼、病、残、孕等重点旅客预约帮扶服务。同时，积极对接地方公交部门，动态协调延长公交运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。

贴心细致的铁路服务，收获广大旅客的一致好评。返校大学生李同学表示，假期返校车票紧张，在铁路部门提示下顺利候补到车票。进站乘车期间，工作人员看到自己行李较多，主动上前帮扶，全程出行既高效又暖心。

首次来驻游玩的武汉游客王先生也连连点赞：“刚抵达高铁站，就有工作人员指引出站、告知乘车点位，服务细致周到，让人感觉特别温暖、贴心。”

这个国庆假期，驻马店车务段以严密的组织、充足的运力、优质的服务、扎实的作风，圆满完成铁路运输保障任务，用坚守与温情守护万千旅客平安出行。