党建引领铺就“文明路” “绣花功夫”织成幸福网

党建引领铺就“文明路” “绣花功夫”织成幸福网

本报记者 耿杨扬

近日，冬日暖阳照在驿城区西园街道文明路社区，居民马洪水送来的一面锦旗让整个服务大厅格外明亮。锦旗上，“为民办实事 热心解民忧”10个字的背后，是一段社区为居民破解“办证难”的暖心故事。

西园学府小区因历史遗留问题，不动产证办理成了许多家庭难言的堵点。转机来自网格员日常走访中捕捉到的焦虑。随后，文明路社区党支部书记李勇带着他的团队，化身“跑腿专员”，多次奔波于住建、不动产登记等部门之间，反复沟通、补充材料。当崭新的证书终于递到居民手中时，李勇觉得，一切辛苦都值得。

在文明路社区，这个故事并非孤例。佩戴党员徽章的网格员手持“民情日记本”，每日穿梭于楼栋间，充当社区的“移动探头”和“贴心帮手”。在社区“志愿服务市集”上，理发师精心为老人修剪头发；在中医把脉、西医咨询的摊位前，居民排着队……

一面锦旗、一本日记、一个市集，这些生动的片段，共同拼贴出文明路社区的治理图景。其核心密码，在于将党建的“红色引擎”深度嵌入社区肌理，用“绣花功夫”实现高效能治理。

精准洞察，于细微处见真章。文明路社区构建的“社区党支部—网格党小组—党员楼栋长”三级组织架构，如同灵敏的神经末梢。网格员通过“走一走、看一看、聊一聊”工作法，确保问题能被第一时间发现、第一时间介入。从在微信群里几分钟化解做饭不小心引发的险情，到在老旧小区组织“板凳会”商议物业更替，文明路社区将服务前置，把矛盾化解在萌芽状态，今年以来，通过网格收集解决的民生诉求超过200件，满意度在98%以上，这正是治理精准度的直接体现。

温情服务，以“柔性力”解“硬疙瘩”。文明路社区9名工作人员中，7名是女党员，这支“红色娘子军”以其特有的细腻与坚韧，成为服务的主力。面对辖区的老年人，她们创新推出“1+N”党员结对关爱模式和“耐心听诉求、细心办琐事、暖心送服务”的“三心”工作法。三年来，这支“巾帼服务队”累计服务超5000人次，不仅解决了老年人的实际困难，还抚慰了他们孤独的心灵，筑起了一座坚实的“暖心桥”。

多元共治，聚“散星”为“明灯”。党建引领不是大包大揽，而是激活多元共治的引擎。文明路社区依托“大党委”机制，整合辖区单位、在职党员资源，将分散的服务力量拧成一股绳。从“红色物业”破解管理真空，到“志愿服务市集”满足多元化需求；从链接资源开展家政、电商培训助22名妇女再就业，到组建“巾帼宣讲队”成功调解家庭邻里纠纷，文明路社区党支部扮演着资源链接者与平台搭建者的核心角色。这种“民事民提、民事民议、民事民决”的工作法，让居民从旁观者变为“主人翁”，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的共治格局。

筑牢基层堡垒，非一日之功；凝聚民心民意，需久久为功。文明路社区用绣花般的精细与耐心，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能，让“五星”支部的光芒真正照进辖区8000多位居民的心田。这条以党建引领铺就的“文明路”，为新时代如何激活基层治理的“神经末梢”，提供了一个温暖而有力的注脚。