驻马店市雷锋车队志愿者协会：汇聚志愿之光 点亮文明之城

10年来，驻马店市雷锋车队志愿者协会用车轮丈量城市温度，书写了志愿者精神的“天中答卷”

汇聚志愿之光 点亮文明之城

记者 刘金霞

雷锋车队志愿者免费为居民维修家电。 （资料图片） 

清晨的驻马店街头，一辆贴有“雷锋车队”标识的轿车缓缓停在老旧小区门口，志愿者快步下车，小心搀扶拄着拐杖的王老先生坐上车，又转身将轮椅折叠好、稳稳固定在后备箱——这样的暖心场景，是“车上雷锋”项目十年如一日的日常。

11月5日，记者从驻马店市文明办获悉，由市雷锋车队志愿者协会打造的“车上雷锋”出行关爱文明实践项目，成功斩获2024年省级三类优秀项目奖。这支爱心队伍十年间扎根民生需求，为独居老人、残疾人、高考生等特殊群体保驾护航，用车轮丈量城市温度，写下了新时代志愿精神的“天中答卷”。

解民忧：从“出行难”里拉起的爱心队伍

“以前去医院得等儿女有空，现在一个电话，‘雷锋车’就到楼下了。”独居老人李老太的话，道出了驻马店不少特殊群体的心声。作为人口大市，这里的独居老人就医、残疾人出门、考生赶考曾是民生“痛点”：有的老人为买一次菜要走半小时，有的残疾人因轮椅难上车只能“宅家”，高考季家长常为堵车误考揪着心。

“雷锋精神不能只挂在嘴边，得帮老百姓办实事。”十余年前，带着这份念头，驻马店市雷锋车队志愿者协会会长刘廷顺和几名出租车司机，凑起了最初的“车上雷锋”队伍。“就3辆车、5个人，先从免费送老人看病开始。”刘廷顺回忆，没想到这桩“小事”慢慢传开，私家车主、企业负责人、退休职工纷纷加入，服务也从单一乘车，拓展到失物寻找、走失老人帮扶，成了覆盖全城的文明实践品牌。

强根基：规范与创新让爱心不断档

能坚持十年，“车上雷锋”靠的是“硬规矩”和“巧办法”。协会搭起了“协会统筹+部门负责+志愿者落实”的三级管理架构，项目组管统筹、培训组抓技能、保障组做后盾，连志愿者入门都要过“三关”：背景审查、驾驶考核、岗前培训，确保每辆车都让人放心。

为了不让服务“掉链子”，协会想了不少招：高考前提前招募“替补司机”，避免人手不够；经费靠“社会捐一点、协会筹一点、政府帮一点”，保障油费、物资开支；连车辆故障、堵车这些突发情况都提前备好预案——备着备用车，还为志愿者买了意外险，跟服务对象签好安全协议，把风险想在前头。

线上线下的“双轨服务”更让便民变简单：群众扫个码，就能在微信公众号预约用车、登记失物；社区广场上，临时服务站还会搞义务理发、家电维修，把“爱心驿站”搬到老百姓家门口。

暖民心：十年答卷写满获得感

十年跑下来，“车上雷锋”的成绩单满是温情：免费送老弱病残孕乘车200多人次，护送1万多名高考生准时进考场，帮人找回300多件失物、挽回200多万元损失，还帮10多位走失老人找到了家。

这些事，老百姓记在心里。十年来，协会收到了百余面锦旗，有考生家长送的“爱心送考暖人心”，有老人子女送的“雷锋精神代代传”。项目也接连拿下“驿城区优秀志愿服务项目”“河南省志愿服务示范项目”，成了驻马店创文的“闪亮名片”。

志愿者们也在奉献中收获成长。“每次把老人送到家，看他们笑着递水，再累都值。”志愿者张师傅说。十年间，队伍里走出了不少“驻马店好人”“优秀志愿者”，大家在帮人的同时，也找到了自己的价值。

再出发：让“雷锋车”跑向更远的未来

拿到省级荣誉，“车上雷锋”没停下脚步。接下来，协会要开发专属APP，新增语音求助、实时评价功能，还打算拍短视频、开直播，讲讲“雷锋车”的故事，让更多人加入；会请医生、心理专家来培训，让志愿者既能开车，还能懂急救、会疏导；还想联合政府、企业一起干，让项目从“民间自发”变成“社会协同”，走得更稳、更远。

从3辆车的小队伍，到200多人的大集体；从单一的乘车服务，到多元的爱心实践，“车上雷锋”用十年证明：平凡人的善举，能聚成照亮城市的光。未来，这支队伍还会开着“雷锋车”穿梭在天中大地，让志愿精神温暖更多人，为文明驻马店添砖加瓦。