豫见丨从河南“最美家庭”走来的“三无”女车长周海燕

河南广电大象新闻记者 郭蕊、马腾、孙浩宇 

他们是中原儿女中最平凡的缩影，也是平凡世界里最闪耀的一群。努力生活，用心用情，在追求自我实现的日日夜夜中，始终秉持“生活一定更美好”的坚定信念，不负韶光！ 

2023开局之年，他们的生活将开启怎样的可能？好好生活，在2023的春天焕新前行，一起期待更多精彩！ 

本期，一起走近“河南省五一劳动奖章”获得者、郑州公交“最美车长” 周海燕。

周海燕，中共党员，

郑州市公交集团快速公交公司

B11路车长、B11线路党支部书记

在公交车长这个岗位上，

她辛勤耕耘近20个年头。

安全行车近55万公里，

创造了零违章、零事故、零投诉的“三无”优秀成绩

公交企业有一句行话，

叫“人勤车听话，人懒车出岔”。

周海燕爱车，她说：

“服务乘客，必须有良好的车况作为保障。”

冬天寒冷刺骨，车厢内扶手冰冷，

周海燕自行购买一大包毛线，

在运营间隙为车厢的每个扶手穿上“衣服”。

十米车厢里的红色基因

周海燕的家庭是名副其实的公交之家，

她和丈夫李杰同为公交人，

一个服务于乘客，

一个是服务在后勤，

在家庭、工作、思想上，

他俩时时处处互相关心、关爱、扶持，

是同事们眼中的模范夫妻。

周海燕的家庭也获评

2022年度“河南省最美家庭”

通过长期的工作实践，

周海燕总结形成了独具特色的“四心”服务。

热心：对乘客多看一眼、多问一句、多帮一把；

细心：细心观察乘客动态、细心检查车辆状况；

诚心：爱岗敬业、忠于职守、诚心诚意、优质服务；

恒心：加强学习、持之以恒、精益求精、脚踏实地做好工作。

记者手记：

听周海燕讲述自己的工作、生活时

是充满精气神的，

我心里很是羡慕！

它拼出了骄人的事业成绩，

也拥有美满的家庭生活！

拼出的幸福感让她远比同龄人显得年轻

这是生活给每一个不负星光赶路人的馈赠！

如果有机会到郑州，请一定坐一趟B11路公交车，

让那位女车长的笑容温暖你、感染你！

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