残缺、污损人民币兑换知识

人民币作为我国的法定货币，是我国经济主权的象征，其票面整洁与否，不仅直接关系着人民币的尊严和信誉，也代表着国家的文明程度。爱护人民币是每个公民义不容辞的责任和义务；无偿为群众兑换残缺、污损人民币，是《中华人民共和国人民币管理条例》赋予金融机构的法定职责。

 什么是特殊残缺、污损人民币？

特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张碳化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

残缺、污损人民币的兑换标准

残缺、污损人民币兑换分为“全额”和“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业金融机构应按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残损、污损人民币，银行业金融机构应按原面额的一半金额兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半金额兑换。兑换额不足1分的，不予兑换；5分按半额兑换的，兑付2分。

银行业金融机构人民币收付柜台服务三原则

不对外支付残缺、污损人民币；积极提供券别调剂服务；主动进行残缺、污损人民币兑换和纪念币兑换服务。

 银行业金融机构如何兑换残缺、污损人民币？

柜员在办理兑换业务时应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果；达不到兑换标准的，应退回原持有人；持有人同意认定结果的，柜员应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，柜员应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记；柜员在进行现钞整点时，应将兑换的残缺、污损人民币归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。

（此稿由新蔡农商银行提供）