开空调收电费侵害消费者权益

　　住酒店除了交房费，还要交空调费，这合理吗？高先生就碰到了这种事，住酒店被要求另外交2元钱的空调电费。那么，宾馆额外收取空调电费合理吗？（6月4日《彭城晚报》）

　　2元钱的空调电费并不算多，然而，这种收费却有不合理之处，尤其这种行为侵害消费者的权利，也破坏行业规则。旅游入住酒店，水电费都包含在房价之中，不存在另外收电费，这是行规，也是约定俗成的，也就是说，旅客入住酒店后开空调不付电费，不需要另行协商，否则就违背了基本常识和行规。

　　当然，如果酒店房间定价低，没有包括空调电费，那么事先要公开声明，即要按照《合同法》的要求，把要约条件告诉旅客，即公开声明开空调要收费，让旅客事先知道。但问题是，高先生入住的这家酒店事先没有公开作出这样的声明，直到高先生找不到空调遥控器，提出要开空调时酒店才说要加收电费，对高先生来说很不公平。

　　对此，酒店又搬出了另一种说法：另外收取电费是响应建设环境友好型资源节约型社会的号召，这有利于培养顾客形成节约的良好生活习惯。这种说法听起来冠冕堂皇，但这并不是隐瞒开空调需要加收电费的理由。退一步说，如果酒店真的响应环保要求，同样要事先公开收费规则。

　　根据《合同法》规定，酒店采取这种办法对待信任它的旅客，是一种不公平的合同条款，对消费者的权益造成了侵害，但酒店却极力狡辩，足见其傲慢。

　　这个先例开不得，否则，其他酒店也会如法炮制，甚至不断扩大范围，比如用水要付水费，看电视也要付电费等，行业服务和管理就乱套了，消费者权益也将受到更多侵害。因此，虽然电费金额不多，但是酒店的做法令人难以接受，且消费者的合法权益不容损害，所以，监管部门要严格依法对待，别让酒店侥幸过关。(王甄言)