农行超级柜台让银行业务更简单

“我最怕到银行开卡了，要等很长时间。”1月24日上午，老爸让我陪他到附近银行新开一张银行卡，我很不情愿，不停地嘀咕着，“银行客户多，开卡又很慢，肯定又得排很长时间的队了。”

当我们走进农行正阳县支行营业大厅时，发现客户并没有想象的那么多。

“您好，请问您办理什么业务？”一名大堂经理微笑着向我走来。在了解我们的需求后，这名大堂经理带我们走到一个“庞然大物”面前，“这是我行新推出的超级柜台，能办理的业务多、速度快，用超级柜台开卡不需要复印身份证，也不用填写申请书，非常简单。”

听到这，我顿时觉得轻松了许多。只见老爸在大堂经理的指引下，按照屏幕提示，把身份证放在指定位置，立刻就读出了相关信息，然后根据需要选相关业务、头像录入对比、输入手机号码、设置密码等，当大堂经理指纹授权后，一张崭新的银行卡就办好了。

真没想到，大约2分钟就办好了银行卡。这台新机器也勾起了我的好奇心，大堂经理接着为我们演示了它的强大功能，比如短信提示、网上银行、掌上银行、风险评估、理财签约等。

说实在的，我心里暗暗佩服：农行超级柜台的产品信息电子化展示更直观、清晰、便于选择，可以慢慢看、慢慢选，这样的服务，确实相当人性化。

但是用超级柜台办业务，安不安全呢？

“超级柜台所有的业务都由客户自主办理，并且免填单，降低了客户相关信息泄露的机率。”大堂经理解释道，“更厉害的是，超级柜台还具备了先进的人脸识别系统，可以自主进行联网核查和应用人脸识别系统进行客户身份确认，大大降低了冒名办理业务的风险。”

“以前在人工柜台办理相关业务需要协议、回单、传票，也需要多次签名、盖章，现在超级柜台做到了零传票、零复印、零盖章、零纸质档案，不仅避免泄露，还绿色环保。”

据介绍，农行超级柜台打破了传统银行繁琐的业务处理流程，采取“大堂经理现场指导、客户自主办理、后台专业审核”的新型处理模式，彻底改变了银行柜台业务填单多、签名多、流程多的现状，为客户提供安全、快捷、轻松的金融服务。

                 （樊瑞忠）