中原农险驻马店市分公司“充电”蓄能促提升

驻马店网讯（记者 李小龙）近日，中原农险驻马店市分公司开展适当性管理专项培训，进一步规范保险服务行为，扎实推进金融消费者权益保护工作。

该公司紧扣《金融机构产品适当性管理办法》及行业监管新规，围绕“了解客户、了解产品、适当匹配”三大核心，详细解读客户风险等级评估、产品风险分级等相关内容，清晰划定服务合规红线。同时，结合辖区保险服务典型案例，深入剖析日常销售、客户服务中常见的产品错配等问题。结合老年客户等群体服务特点，细化特殊群体销售服务标准，并明确了售前、售中、售后全流程适当性管理要求，增强从业人员服务意识。
        培训现场，该公司参训人员认真学习、做好记录，精准掌握适当性管理实操流程与合规管控要求，有效补齐了岗位业务短板，进一步提高了大家的风险识别、合规服务和纠纷处置能力。