“抢票软件”不靠谱 购票认准12306

驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 史绘煜）五一假期临近，火车票迎来购票高峰。面对“一票难求”，不少旅客寄希望于第三方“抢票软件”，却遭遇购票失败、信息泄露等问题。高铁驻马店西站提醒广大旅客：第三方“抢票软件”不仅无法提高购票成功率，还存在多重风险，12306官方候补才是最可靠的选择。

据了解，铁路12306运用大数据与风控系统，可精准识别恶意抢票、批量占座、异常刷票等行为，对相关账号采取慢速排队、限制购票、拒绝出票等措施，维护公平购票秩序。这意味着，使用第三方“抢票软件”的用户，不仅抢不到票，反而会被系统“限流”，耽误出行。

高铁驻马店西站“驿路温馨”服务台工作人员介绍，第三方“抢票软件”存在三大隐患：一是购票成功率更低，平台频繁刷新易被系统拦截；二是信息易泄露，账号、身份证等信息存在被盗用风险；三是退改签不便，流程烦琐，还可能被加收额外费用。铁路12306从未授权任何第三方平台售票，所谓“加速包”并无优先购票权。“没买到票的旅客，优先使用12306候补购票功能。这是唯一免费、公正的官方排队渠道，可多选车次、日期，系统会按顺序自动兑现车票，成功率远高于第三方‘抢票软件’。”这名工作人员介绍，同时，旅客可提前使用“购票信息预填”，开售时一键提交，提升购票效率。铁路部门也将根据客流需求加开临客，方便旅客出行。

五一假期期间，高铁驻马店西站强化服务保障：增开售票窗口、延长服务时间，自助区域安排专人引导，保留现金购票窗口，为老年旅客提供便利。“驿路温馨”服务台可提供查询、候补指导、换乘规划等帮助，有需求可随时咨询。

铁路部门再次提醒：12306官网和APP是唯一官方购票渠道，全程不收取额外费用。请广大旅客远离第三方“抢票软件”，安全购票、顺畅出行。