铁路12306购票页面“暗号”升级 5种标识便民出行

驻马店网讯（记者 薛宇辰 朱婷）日常坐高铁出行，想带宠物同行、选静音车厢或是挑个心仪卧铺？如今这些需求在“铁路12306”APP上都能通过简单的标识快速实现。近日，记者从高铁驻马店西站了解到，铁路12306官方购票平台完成服务标识优化升级，在车次列表正式推出雪、宠、静、兑、铺五大特色服务标识，以简洁直观的“一字暗号”精准对接旅客多样化出行需求，进一步提升购票效率与出行体验。

本次升级聚焦运动出行、携宠出行、会员优惠、安静休憩、卧铺自选等高频场景，将特色服务以可视化标识呈现，让旅客一看便懂、按需选乘。

“雪”字代表着拥有“雪具便利行”服务的车次，旅客购买带“雪”标识车次车票后，可在购票成功页预约雪具托运，实现人与雪具同步出行。

“宠”字代表的是可以办理“宠物托运”服务的车次，旅客购买指定车次车票后可根据自身需求最多托运2只家庭驯养且健康状况良好单只体重不超过15公斤肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。另外，旅客需要按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》。

“兑”字代表的是可以用乘车积分兑换车票的车次，旅客激活成为“铁路畅行”会员后每次购票出行后都可获得一定乘车积分，在购票时可选择购买带有“兑”标识的车次，即可使用乘车积分兑换车票。

“静”字代表的是拥有“静音车厢”的车次，旅客在购票时可选择购买带有“静”标识的车次，在确认订单页面时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”，在静音车厢有余票的情况下系统会优先分配静音车厢席位。

“铺”字代表的是可以在线选铺的车次，旅客在确认订单页面添加乘车人后系统会自动打开选铺服务列表，可自由选择上、中、下铺。

小小标识承载便民大服务。此次升级将特色服务清晰化、便捷化，有效降低旅客信息查询与选择成本。高铁驻马店西站相关负责人表示，将持续聚焦旅客需求，不断优化服务，为广大旅客提供更安全、便捷、温馨的铁路出行保障。