驿城公安分局巡特警大队：科技赋能护民安 点滴小事暖人心

驻马店网讯（记者 代廷伟 通讯员 黑 晓）近日，辖区群众李先生将一面印有“恪尽职守显神威，为民解忧暖人心”的锦旗送至驻马店市公安局驿城分局巡特警大队，感谢民警为其追回货款，挽回经济损失。

1月20日16时47分，巡特警大队队员在路面巡逻时接到辖区群众紧急求助，称其在经营中操作失误，将1100元货款误退至陌生顾客账户，因无法联系到对方，心急如焚下向警察求助。接警后，大队警力立即赶往现场，一边安抚商户焦急的情绪，一边详细了解事情发生经过，确认退款时间、涉事账户相关线索及周边环境情况。

为尽快帮商户找回错转货款，大队队员第一时间对事发地点周边监控进行逐一调取、细致查看，凭借监控画面中的信息，仅用20分钟精准锁定了接收错误退款的顾客身份。随后，队员迅速与该顾客取得联系，耐心说明事情原委。该顾客在得知事情经过后，十分配合，当即表示愿意返还货款。

在队员的全程协调下，半小时内，1100元错转货款顺利退回至商户账户。当商户拿到其失而复得的货款时，连连向队员道谢，脸上的焦虑也转为舒心的笑容。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，驿城分局巡特警大队将继续秉持以人民为中心的发展思想，持续聚焦民生需求，用心用情解决群众身边的“小事、难事、烦心事”，用实际行动诠释新时代的使命与担当。