老人误乘末班车遇难题 正阳公交车长温情守护

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 姚颖

近日，正阳县一位七旬老人李顺宇在自媒体平台发表了一篇题为《创建文明县城路上的文明人》的文章，深情讲述了自己乘坐公交车时经历的暖心故事，引发广泛关注，市民纷纷为公交车长的善举点赞。

事情发生在2025年9月19日下午。年过七旬的市民李顺宇因不慎误乘公交车，在匆忙中转乘K1路公交车后，才发现自己还需换乘K3路公交车才能回家。当时，K3路公交末班车已临近收班，且常规路线并不途经老人家附近的站点。面对老人的无助与焦急，执行K3路公交（豫Q72050）营运任务的车长代综伟看在眼里，记在心上。他没有丝毫犹豫，主动提出延晚下班，灵活调整路线，将老人安全送至离家最近的站点。

这一看似微小的举动，实则是代综伟日常工作的缩影。作为一名车长，面对赞誉，他坦言：“具体的细节印象不深了，但帮助乘客本就是分内之事。”在他看来，这种“特事特办”并非刻意为之，而是正阳公交公司根植于心的习惯，服务乘客、方便群众，本就是我们的职责所在。

正阳县为民公交公司相关负责人表示，代综伟始终秉持耐心与细心，特别是在服务老年群体时，常主动询问需求、灵活服务，真正将“服务为民”融入了言行之中。小事见大爱，平凡显担当。这不仅是一次简单的服务，更是正阳县在创建文明县城进程中的一抹亮色。