庙湾镇暖心服务送上门 医保缴费“零距离”

庙湾镇

暖心服务送上门 医保缴费“零距离”

本报讯（全媒体记者 徐佳瑞 通讯员李鋆）“真是太感谢你们了！”日前，看着手机上医保缴费成功的提示，平舆县庙湾镇大卢村村民张先生舒展了紧锁的眉头。正值生姜采收关键期，地里农活离不开人，加之不会操作智能手机，张先生为医保缴费犯了愁，镇村干部主动上门代办，解了他的燃眉之急。

这温情一幕，是庙湾镇打通医保收缴“最后一公里”的生动缩影。针对老年群体行动不便等问题，该镇组建“医保宣传小分队”，镇村干部化身志愿者，手持智能终端，深入村组院落开展“零距离”服务。面对“报销比例多少”“门诊特病怎么办”等疑问，志愿者们耐心细致讲解，把政策讲透说清；对无智能设备或操作生疏的老人，他们现场代办认证、缴费，亮出支付凭证，让老人安心放心。

医保代缴不只是业务办理，更是民情走访的契机。志愿者们在操作间隙与老人话家常，关切询问老人身体状况、生活需求，把政策宣传转化为听民意、解民忧的暖心互动。

民生无小事，枝叶总关情。庙湾镇以扎实举措将便民惠民的春风吹进群众心坎，目前医保征缴工作正稳步推进。该镇负责人表示。