佛阁寺镇运用“三字诀”提升工作实效

佛阁寺镇

运用“三字诀”提升工作实效

本报讯（记者 代廷伟 通讯员 张 霞）“镇里干部主动上门调解，反复协调，帮我们解决了土地纠纷，现在我们两家关系也缓和了，心里也踏实了。”11月13日，新蔡县佛阁寺镇展某和邻居王某因土地纠纷引发矛盾，在镇干部的协调下成功化解。

近年来，佛阁寺镇聚焦作风顽瘴痼疾和办事痛点堵点，积极察民情、纾民困、解民忧，高质量的监督执纪推动解决群众身边急难愁盼问题，运用早、快、实“三字诀”，确保信访工作取得明显成效。

发现问题要早。立足于抓早、抓小、抓苗头，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态。对排查出来的可能影响稳定的矛盾问题及时化解，不留后患。同时，划定责任，果断处理，严禁推诿扯皮、拖而不办，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

信访处置要快。对群众反映的问题做到快调查、快处理、快结案，力争一次处理到位不留后遗症。对群众反映的问题，做到满怀感情工作、耐心细致化解，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效减少了重复访，减少了信访量。

解决问题要实。在日常工作中，班子成员亲力亲为，坚持定期接访、现场办公，与上访群众面对面、零距离接触，对能立即解决的当场解决，对一时难以解决的问题，想办法创造条件限时解决，并通过定期召开会议了解和督办案件进展情况，确保群众信访事事有答复、件件有着落。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”佛阁寺镇主要负责人表示，将持续深化信访举报工作，完善精准研判长效机制，不断提升工作质效，切实增强群众获得感与满意度。