小社区巧做基层治理大文章

泌阳县

小社区巧做基层治理大文章

本报讯（记者 方 祥 通讯员 高艺菲）“以前小区楼道堆着杂物，绿化带成了‘私家菜园’，反映多次都没解决。现在社区干部带着大家一起清理，还装了监控，住着踏实多了。”近日，泌阳县花园街道冢子社区的王大爷，说起社区的变化笑得合不拢嘴。这是泌阳县以小社区为支点、撬动基层治理效能提升的生动缩影。

近年来，泌阳县聚焦社区作为基层治理“最后一公里”的关键作用，以党建为引领、以服务为核心、以创新为动力，将小社区打造成化解矛盾的“减压阀”、服务群众的“连心桥”，书写基层治理大文章。

党建 引领，筑牢 治理“主 心骨”。“社区事虽杂，但若有个‘主心骨’，再难的事也能说清楚。”这是泌阳县基层干部的共识。该县坚持把党组织建设贯穿社区治理全过程，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系。同时，该县推行“党员亮身份、服务亮承诺”行动，1200多名在职党员到社区认领政策宣传、矛盾调解等岗位，形成“社区吹哨、党员报到”的响应机制，让党组织成为群众最信赖的靠山。

精细服务，激活治理“源动力”。该县以精细化服务破解社区治理难题，将服务触角延伸到每个人。为提升服务效率，泌阳县打造“15分钟便民服务圈”，整合民政、医保等部门资源，在社区设立“一站式”服务站，推行“网格员代办”制度。居民只需通过微信群或电话联系网格员，即可办理社保认证、证明开具等事项，至目前已代办服务 2300 多 次，群众 满 意度达98%。

共建共治，凝聚治理“向心力”。泌阳县探索多元主体协同治理模式，激活群众、社会组织、企业等力量，形成人人有责、人人尽责的治理格局。针对物业与业主矛盾突出的问题，该县推行“社区+物业+业主”三方调解机制。在泌水街道陈楼社区，物业与业主因物业费收缴产生纠纷，社区调解员邀请律师现场普法，组织双方核算成本、协商收费标准，最终达成和解。

今年以来，该县物业纠纷调解成功率提升至92%，社区更和谐了。从“被动应对”到“主动服务”、从“单打独斗”到“多元共治”，泌阳县的小社区正以治理效能的提升，增强了群众的幸福感。如今，行走在泌阳县各个社区，环境整洁有序、邻里和睦互助，一幅“党建强、服务优、群众乐”的基层治理画卷正徐徐展开。

“我们将继续深耕社区治理，用‘绣花功夫’做好民生小事，让小社区释放‘大能量’，为基层治理贡献泌阳经验。”泌阳县负责人说。