春运路上的温情守护

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 冯秋宾

2025年春运期间，驻马店西站好人好事频出，每天都有小小的温情，温暖着每一位旅客的出行路。

站车接力护送，情暖旅客归途。 2月6日中午，驻马店西站客运员张琼心如往常一样坚守岗位，突然，她接到G852次列车的通知，得知车上有行动不便的旅客，下车时急需协助。时间紧迫，张琼心迅速做出反应，第一时间推来轮椅，等候在列车停靠站台。列车缓缓进站，车门打开，张琼心快步上前，与列车工作人员完成交接。她小心翼翼地将旅客搀扶上轮椅。护送过程中，张琼心时刻关注着旅客需求，将其和家人一起将旅客安全送至出站口外。她的细心与专业，让旅客感受到了家的温暖。

这场站车接力护送，不仅体现了西站服务的高效，更是铁路人践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。

主动帮助困难旅客，彰显铁路人本色。2月9日下午，驻马店西站客运员张富春正准备到站台作业，路过候车大厅时，注意到一位独自带着婴儿和很多行李的女士，满脸焦急，正为进站上车发愁。张富春见状，立刻主动上前询问情况。了解情况后，他一边安慰女士别着急，一边帮忙拉着行李，带着女士提前进站。一路细心引导，直至将女士和孩子安全护送上车。

情暖旅途，爱心护送。2月10日上午，驻马店西站客运员田贺霞发现一位行动不便的女同志独自乘车，此时列车已经开始检票，该同志却因行动缓慢还没走到检票口，按此速度极有可能耽误上车。田贺霞见状，立刻快步上前询问情况。了解情况后，她迅速推来轮椅，搀扶着旅客安稳就坐，随后推着轮椅快速前往站台。到达站台后，田贺霞将女旅客安全护送上车，并与列车长细致交接，特别叮嘱列车长在女士下车时也提供必要帮助。

春运中的这些暖心举动，展现了铁路人的敬业与担当，也让旅客真切感受到了“人民铁路为人民”的温暖。驻马店西站的每一位工作人员，都在用自己的实际行动，为旅客的平安出行保驾护航。