驻马店市政务服务中心司法局窗口帮办代办让便民服务有温度

驻马店网讯（通讯员 杨羽）近日，驻马店市政务服务中心司法局窗口工作人员对河南华沛车辆鉴定服务有限公司申请司法鉴定人执业证进行事前辅导。工作人员查看了该公司提交的申请材料，并现场指出需要补充和完善的地方，确保该公司一次申报成功、一次审核通过、一次办结出证。

为进一步优化营商环境，提升行政审批工作效能，该窗口推行事前辅导、帮办代办等常态化，实现服务与审批无缝衔接。

在企业和群众咨询或提交申请材料前，该窗口工作人员通过微信、电话等方式主动了解企业和群众办事需求，并提供事前辅导、帮办代办等服务，有效解决企业和群众初来乍到时门不清、路不熟、来回跑等问题；办理过程中，工作人员上门辅导、传递资料、协调办理；办理完结后，工作人员帮助转报材料、邮寄收件、跟踪回访，确保企业和群众能办事、办成事。

今年以来，驻马店市政务服务中心司法局窗口累计为全市8家律师事务所、5家司法鉴定机构的130件审批事项提供事前辅导、帮办代办服务，获得企业和群众的一致好评。