真诚服务顾客的养发师

□     周刊记者  苏弼坤  文/图

认真对待顾客的张诗悦。

俗话说“三百六十行，行行出状元”。随着社会的进步，经济不断发展，各行各业的分工越来越精细，不断有新的职业产生，譬如调酒师、游戏代练、养发师等。

说到养发，相信很多人有这样的感受：平时总是喜欢折腾自己的头发，烫、染、拉等，导致对头发造成了不小的伤害。而生活节奏的不断加快让过早脱发、早生白发的现象越来越严重。

“养发业就是专门从事头皮护理及头发保养的行业。”昨天上午，在市文祥路南段一养发护理店内，负责人张诗悦说，作为新兴职业，养发护理师的工作充满酸甜苦辣。

张诗悦说，几年前，她在南方的一家养发馆工作。在接受了为期3个月的专业知识培训后，她在养发馆跟着资深的养发护理师为顾客做头发护理。

为了更好地学习头发护理技术，她特意买了一个头部模具，只要有空，就拿着模具练习头部穴位按摩和洗发技巧等。由于不断反复地练习，她的食指指腹被磨破了。功夫不负有心人。凭着这种刻苦好学的精神，张诗悦仅用了两个月的时间就从一名普通的学员升为养发馆的助理店长。

2010年5月，张诗悦回到家乡驻马店，开了一家属于自己的养发馆。

在记者采访的过程中，不少市民走进张诗悦的养发馆做头发养护。记者了解到，有的市民是为了让头发更加亮丽有光泽而来，有的则是出现了白头发等问题，需要治疗。

“现在很多都市人生活压力大、工作繁忙，处于亚健康状态，头发或多或少存在问题。”张诗悦说，每天下午都会有很多市民到她的店里保养头发，她常常忙得连饭都顾不上吃。

据了解，头发出现问题后，许多人往往会情绪烦躁。“因此，作为养发护理师，我们不但要负责头发的养护工作，还要为顾客提供适当的心理辅导。”张诗悦告诉记者，现在她除了在继续学习养发和护发专业知识外，还在学习心理学方面的知识，为的就是真诚地对待每一名客户，为他们提供更专业、更优质的服务。