维修家电当心三大乱象

　  重庆晚报讯 昨天举行的重庆市家用电器服务企业联合会成立大会上，中国家用电器服务维修协会相关负责人透露，目前家电维修业存在黑网点、乱收费、不开发票三大乱象，消费者要当心。

　　三大乱象中，首当其冲就是黑网点，它们有的具备一定安装维修技术，打着企业品牌服务签约网点旗号骗钱，有的根本就没服务能力，只是通过打广告，靠低价诱骗顾客上门。

　　另一个乱象是乱收费。目前国内家电维修业都有统一规定，维修工上门服务应主动提供维修价格手册，里面对每项维修费用都有明码标价。检查出家电故障后，用户有权选择是否维修，如果选择不维修，在支付上门费和检查费后，维修工有义务将家电恢复原状。

　　中国家电服务维修协会副会长王岩表示，他们前期跟搜索网站合作清理了5000多个虚假信息，并用蓝底白字明示官网和客服电话。消费者在搜索时，可以只搜品牌名称，比如“格力”，而不是“格力空调”，首页就会出现该品牌经过认证的官方客服电话。（记者 万里 见习记者 杨华）