海尔售后服务真好

我在外打工，搭别人的车给家里带回一台其他品牌的热水器，使用不到2年，近段时间老是出毛病，不能正常使用，但又找不到修理这种品牌电热水器的地方，很苦恼。后来我听朋友说海尔的售后做得好，不妨去试试。海尔售后了解我的情况后，马上派人到我家对电热水器进行检查。检查后，海尔售后人员说是热水器发热管坏了，但没有这样的配件，无法修理，而且这种热水器没有防电墙，用起来很不安全。海尔售后人员还说，海尔电热水器正在搞以旧换新活动，新产品增设防电墙而且还可以保修6年，用起来很安全。听了他的话，我爱人就到商店进行了咨询并准备以旧换新。在我们的要求下，他们帮我把旧机器拆下来，送到商场折价换了一台新的海尔电热水器，又帮忙安装，前后仅用了半天时间。我的家里又用上了热水。我仅花了很少的钱就又用上了新电热水器，这全靠海尔售后服务人员的热心帮助。我又能安心在外打工了。我要感谢海尔售后的服务人员的帮助，还要向别人宣传：海尔的售后就是好。               (建  光）