遂平县人民法院与嵖岈山景区携手成立司法服务联络站

驻马店网讯（记者 丁继坡 通讯员 陈景云）5月18日，在第16个“中国旅游日”来临之际，遂平县人民法院花庄人民法庭联合嵖岈山景区成立司法服务联络站，同步开展座谈交流、普法宣传等活动。

此次设立的司法服务联络站落地嵖岈山景区，内设调解室、法律咨询服务角，实行“驻点法官+专职调解员”联动工作模式，可提供纠纷调解、法律咨询、司法确认、普法宣传等“一站式”司法服务，针对性破解游客维权周期长、成本高等痛点难点，实现涉旅矛盾纠纷就近办、快速办、一次办。

座谈会上，与会人员围绕节假日客流高峰期间易发的排队争议、游乐设施使用、消费服务等高频涉旅纠纷开展深入交流。花庄人民法庭负责人李真介绍，联络站将在旅游旺季、法定节假日派驻法官及调解员驻点值守，对突发、简易涉旅纠纷实行当场受理、就地调处；同时，依托“先行调解+司法确认”快速化解机制，一键固化调解成果，提升矛盾化解效率与法律效力。此外，双方针对旅游合同争议、人身损害赔偿、旅游消费维权等典型纠纷，细化分类处置预案，健全信息共享、联合排查、协同调解工作流程，为景区矛盾纠纷高效化解按下“加速键”。

座谈结束后，花庄人民法庭以“法治护航旅游 共建和谐景区”为主题，在景区游客服务中心、广场开展普法宣传活动。干警通过摆放宣传展架、发放普法彩页、现场答疑等方式，向过往游客普及旅游消费维权、人身财产安全保护、文明旅游等法律知识，结合案例讲解常见旅游法律风险与维权途径，引导游客理性消费、依法维权。针对游客咨询的旅途中受伤索赔、证据留存、责任认定等热点问题，干警逐一细致解答、精准释法，专业服务获得现场游客一致好评。