国网泌阳县供电公司：让返乡群众用上“暖心电”

国网泌阳县供电公司

让返乡群众用上“暖心电”

本报讯（全媒体记者 万华翼 通讯员 曹铖）随着返乡潮渐起，为保障辖区返乡群众用上“安心电、暖心电”，近日，国网泌阳县供电公司组织工作人员开展返乡客户专项走访活动，通过上门发放安全用电宣传资料、排查隐患、现场答疑解惑等方式，照亮游子回家路。

活动前期，该公司提前摸排返乡人员分布及用电需求，梳理走访清单，明确“一户一走访、隐患早排查、服务零距离”的工作目标。工作人员深入返乡群众家中，对长期闲置的室内线路、开关插座、漏电保护器及家用电器进行全面“体检”，仔细排查线路老化、插座破损、私拉乱接、保护器失灵、超负荷用电等安全隐患，现场能整改的立即处置，无法当场解决的详细记录、建立台账，约定整改时间，切实从源头消除用电隐患。针对老年返乡群体，工作人员手把手指导他们使用“网上国网”APP，并讲解线上缴费、电费查询、业务办理等操作流程，让他们享受到“指尖办电”的便捷服务。