农行上蔡县支行 便民有温度 服务无止境

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 王云飞 段方圆）近期，农行上蔡县支行各网点业务办理量激增，来往客户络绎不绝。农行上蔡县朱里分理处配备轮椅，为行动不便的客户提供贴心服务，获客户广泛点赞。

网点开门后，一位拄着拐杖的客户因行动不便滞留在门口台阶下，大堂经理随即推来轮椅，协助客户前往柜台办理定期存款提前支取业务。办理业务期间，工作人员不仅细致地讲解业务流程与产品保障范围，还主动帮助客户整理身份证、银行卡等资料。办理完业务，工作人员将客户安全送至平地，留下专属服务联系方式，告知客户后续可提供上门或电话咨询服务。

从主动发现需求到全程暖心护送，农行上蔡县支行将便民服务融入细节，生动诠释了“农情暖域”的服务理念，彰显了扎根群众、服务民生的责任担当。