香山街道前张社区：多元共治绘就基层治理新图景

香山街道前张社区：多元共治绘就基层治理新图景

本报记者 张 锟

“多亏社区的‘小驿零工’平台，我在家门口就找到了超市导购员的工作，既能照顾老人又能挣钱。”近日，驿城区香山街道前张社区居民李女士的话，道出了不少人的心声。

如今，走进这个社区，从老人在日间照料中心乐享三餐，到孩子在“儿童之家”学画唱歌，再到居民通过“社工驿站”解决难题，处处透着温暖与活力——这正是社区探索“社会组织＋专业社工＋志愿服务”多元共治模式结出的硕果，前不久还拿下了全国第二届社会组织创新大比武“社会组织进乡村”项目最高奖“优胜奖”。

要做好治理，先得聚起合力。前张社区早早盯上了“多元力量”，引入天中义工联合会、中乐养老、金榜艺术学校等31家“两企三新”组织，让原本“单打独斗”的基层治理，变成了大家齐参与的“大合唱”。

光有组织还不够，服务队伍得跟上。社区拉起了11支志愿服务队，爱心艺术团送演出、爱心车队帮出行、爱心理发队上门剪发，还有专门保护孩子的儿童安全保护讲师团，763名注册义工、181名志愿者成了社区里最亮眼的“红马甲”。

治理得有阵地，社区联合天中义工联合会，建起了驻马店市首家“社工驿站”。800平方米的空间里，21名专业社工常驻，“居民议事”平台让大家有话能说、有事能议，“邻里守望”平台帮着照看独居老人、困难家庭，社区服务、教育培训、心理支持等需求，在这里都能找到回应。

有了力量和阵地，社区把民生服务做成了五张亮眼的“名片”。

——“颐养名片”暖人心：依托中乐养老服务有限公司科学运营多功能“日间照料中心”，为70岁以上老人免费提供餐食及助浴、助娱、助养等一站式服务；联合天中义工联合会每周二开展“幸福来敲门”志愿服务，为76名孤寡老人免费提供保健、理发等上门服务500多人次；动员天中义工理事单位赞助，在中秋节、冬至等节日举办“百家宴”“饺子宴”等活动。

——“护苗名片”护成长：依托天中义工志愿者专业力量，在“儿童之家”开展托幼、绘画、书法等志愿服务，辐射儿童600多人次；牵手武汉音乐学院4名声乐硕士，为670名小学生公益授课96课时；对接中国社会福利基金会，为辖区100多名困境尖子生发放助学金36万元。

——“共富名片”不能少：依托“小驿零工”平台，宣传推送用工信息近500条，专项供给景区商铺窗口和就业岗位，帮助解决就业317人次。开设编织中国结等3类技能培训，58名居家照护者参训，产品统一回购销售，累计销售额15万元；流转土地500亩发展中草药种植，引进“公司＋合作社＋农户”模式，年产值300万元，带动230名劳动力家门口就业。

——“纾困名片”解忧愁：建立17户重病、残障家庭“一户一档”，节日慰问与日常关爱并举，发放救助款物折合人民币5.3万元；协助8户申请低保、残疾康复、教育及老龄补贴，实现“应享尽享”；开展“为您安个家”活动，为困难家庭置换家具72套。

——“健康名片”保平安：每周固定1场社区健康理疗，联动三甲医院开展义诊16场，服务群众2300多人次；与中国社会福利基金会签约，引进烧烫伤预防关爱公益项目，社区儿童烧烫伤发生率同比下降42%。

为了让服务更高效，社区还搭上了“数字快车”。“驿心驿意”管理平台、“驿城先锋”志愿平台连起“阿里巴巴公益3小时”“志愿汇”，活动报名、时长记录、积分兑换全在线上完成。更贴心的是“订单式”服务：百姓点单、志愿者接单、社区派单、组织评单，21个急难愁盼问题办结率超95%，真正让服务精准送到居民心坎儿上。