确山县人民医院多措并举迎战节后就诊高峰

通讯员 刘丽君 苏楠

2月5日，春节假期后的首个工作日，确山县人民医院迎来“开年大考”：单日门急诊量突破1800人次，截至目前住院患者达768人，急诊科春节假期期间（1月28日至2月4日）累计接诊超1000人次，其中危重症患者占比达15%，手术室单日完成手术40余台次，多项数据刷新同期纪录。

面对“井喷式”就诊需求，确山县人民医院科学部署、统筹协调，全力保障患者就医需求。医院领导班子靠前指挥，深入门诊、急诊、住院部等一线区域，现场办公，及时了解各科室工作情况，协调解决存在的困难和问题，为患者就医提供坚实后盾。

门诊部在门诊大厅增设导诊人员和志愿者，她们面带微笑，热情服务。导诊人员凭借专业知识，为患者精准指引就诊方向；志愿者则引导患者通过微信、支付宝小程序以及院内自助机器，快速办理检查检验结果查询、缴费等业务，缩短就医时间，保障“医”路畅通。

财务科增设收费窗口，全力缓解缴费排队压力。检验科、超声科、放射科等医技科室，增加检查诊室与检验窗口，缩短患者等待时间，工作人员加班加点、争分夺秒地推进各项检查、检验工作，严格把控检查、检验质量。各病区医护人员默默坚守、连续作战，时刻关注患者病情变化，精心治疗，不敢有丝毫放松。部分科室工作人员主动放弃休假，提前上岗，保障科室正常运转。保卫科、医学装备科、后勤科等职能科室联动，加强院内治安巡查，有效疏导院内车辆，保障就诊道路通畅，加强消防安全及电梯、供氧等巡查管理，确保患者和医护人员安全。

在全院干部职工的共同努力下，确山县人民医院实现了医疗服务的高效运转，切实做到了“少跑腿、优流程、快就医、提效率”，为确山县及周边地区人民群众的生命健康提供了坚实保障。未来，医院也将持续优化服务流程，提升服务质量，为群众提供更优质的医疗服务。