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正阳县税务局把“问题清单”变成“履职清单”   

正阳县税务局把“问题清单”变成“履职清单”    

本报讯 (记者 李玉荣)“你们在涉税业务办理方面有什么困难?大家对税务工作有什么意见?”近日,正阳县税务局有关负责人深入企业进行调研。这是该局优化营商环境、聚焦纳税人诉求、把“问题清单”变成“履职清单”的一个缩影。

该局认真学习贯彻党的十九届六中全会精神,力争把全会精神与优化营商环境工作有机结合起来,针对纳税人“急难愁盼”问题,采取有效措施,为纳税人办理涉税涉费事项提供有力保障。

“云税讲堂”解疑点。该局合理搭配“政策讲解+实操演示”,积极打造“云税讲堂”线上课程品牌,让纳税人足不出户,随时享受“云授课”“云对话”等税收政策宣传辅导服务;与县市场监督管理局、县产业集聚区建立联动机制,设置小微企业服务专栏,实现全县3900家企业纳税人名单共享,让减税降费政策实施更有利、落地更有效。

“换位体验”构建和谐征纳关系。该局开展一日税官“换位体验”活动,构建和谐征纳关系;深入开展“百名税干进百企”活动,让企业真正体会到营商环境不断优化带来的便利和实惠。

“网上办税”方便快捷。该局以开展便民办税春风行动等活动为契机,不断提升办税缴费的便利度和纳税人的满意度;拓展“非接触式”服务的常态化,全面推行“网上办”“邮寄办”等,为纳税人提供全方位、全天候、全覆盖服务;将“非接触式”服务由应急之需固化为常态之举,严格落实延时服务、限时办结等制度,大力拓宽电子税务局、自助办税终端等“非接触式”服务渠道,目前有185个涉税缴费事项可通过网上办理。

该局开展优化营商环境大走访活动,用税务人的“多跑腿”来实现纳税人的“少走路”,全心全意为企业纾难解困,持续提升纳税人的满意度和获得感,把主动问、立即办成为税收工作的新常态。

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