驻马店网

驿城区纪委监委 化解信访矛盾 践行“我为群众办实事”

驻马店网讯(记者 何依帆 通讯员 张琪芳)近年来,驿城区纪委监委坚持紧盯群众诉求,解决信访问题靠“疏”不靠“堵”,引导、优化处置信访件,力争把矛盾化解在萌芽状态,赢得群众的理解和信任,信访秩序良好。

坚持畅通渠道“知”民意。建立健全主动接访、重点约访、督促办访、下沉回访机制,采用“线上+线下”结合的方式广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、举报渠道,并设专人负责,使群众监督与党内监督有效衔接。

坚持跟踪督办“应”民问。对受理的信访举报加强研判,根据上级要求和领导批示进行交办、督办,及时追踪办理运行轨迹,定期了解办理情况,并及时对举报人进行结果反馈,努力做到群众诉求件件有回复、事事有着落。

坚持化解积案“安”民心。开展化解信访积案解决群众“急难愁盼”专项活动,对2019年以来信访举报件进行梳理排查。深入践行“领导包案”工作机制,班子成员每人包案1件,逐件明确责任、制订方案、精准核查、限期化解,确保相关问题线索查清查透。截至目前,共化解重复信访问题16个。

精彩推荐

下载安装手机客户端