加强政务服务监督 扎实推进创文工作
驻马店网讯 (记者 范书画 通讯员 杨晓莉)政务服务窗口是展示城市文明的重要平台,也是创建全国文明城市的前沿阵地。近段时间以来,为更好地发挥窗口行业表率示范作用,市民中心积极开展窗口文明服务提升行动,助力文明城市创建工作。
开展服务满意度调查。中心对标对表创文标准,每周对窗口开展专项检查,深入整治窗口设施不完善、人员业务不熟练、物品摆放不整齐等情况,组织示范窗口标准化现场观摩,不断规范窗口管理。从“提升窗口业务水平、强化窗口服务意识、转变窗口服务态度、提高窗口应变能力”等层面不断增强窗口文明服务意识,扎实推进窗口创文工作。
开展政务服务“好差评”。为进一步提升窗口服务水平,市民中心选派多名政务服务监督员,每日不间断在大厅巡回监督,引导企业群众对政务服务满意度、办理时效性、服务便捷度等方面进行打分并留言,形成有力的监督、督促机制。
开展文明志愿服务。加强志愿服务站管理,引导群众自助取号、有序排队、文明办事,为群众发放创文宣传彩页,提供咨询辅导、免费复印,主动为老年人、行动不便人士等特殊群体提供帮办代办,以实际行动弘扬“奉献他人、提升自己”的志愿者精神,为我市文明创建助力添彩。
精彩推荐
- 以文塑旅 以旅彰文
- 遂平县营商环境再优化项目建设掀高潮
- 推进“九大产业集群”高质量发展 更好助力现
- 市五届人大常委会第二十二次主任会议召开
- 线上线下齐发力 为民办事提效率
- 强化责任 细化措施 确保2024中国山马越野 系
- 新华社河南分社调研组 到我市采访调研
- 计划招聘966名事业单位工作人员
- 父亲的洋槐花
- 泌阳县香瓜种植助力乡村振兴
- 9家景区免收首道大门入园门票
- 西平县供销社聚焦主责主业 做优为农惠农
- 驻马店智慧岛科创新城建设项目开工
- 教育部:高校应根据经济社会发展需求等提前谋
- 擦亮生态底色 徜徉“诗和远方”
- 2024年驻马店市机关党的工作会议召开
- 李跃勇率队赴郑考察中原科技城和省医学科学院
- 要以高质量审计监督 为建设现代化区域中心城
- 5月1日起不再主动颁发纸质版不动产权证
- “为人民履职、为中原添彩·人大代表在行动”