平舆县人民检察院确保群众来信件件有回复
本报讯(记者 张锟 通讯员 井海燕)自最高人民检察院部署“群众来信件件有回复”工作以来,平舆县人民检察院强化举措,确保把“送上门来”的群众工作做扎实、做到位,让人民群众切实感受到“检察温度”。
党组重视、明确责任。该院成立“群众来信件件有回复”工作领导小组,明确工作原则和来信受理、办理、答复流程,定位各部门职责与分工,明确检察官相关责任。健全信访联络员队伍,建立双告知制度,切实解决群众反映的问题。
细化责任、落实到位。该院坚持党组成员带头回复,落实领导班子办案制度,认真梳理群众来信,登记造册,建立工作台账,重点标注实体答复期限,3个月期限届满前15日提示预警,确保按期答复。
规范操作、留痕管理。该院做到件件来信向检察长汇报,由检察长阅批,3日内提出分流意见,7日内程序性回复,3个月内实质性办结。同时,同步实行电子卷宗管理,实现群众来信网上流转、全程留痕,保证件件登记在案、件件去向明确。
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