正阳县供电公司优质服务保客户清凉度夏

本报讯（通讯员 陈建政 李宏宇）近日，正阳县供电公司结合夏季高峰服务特点，加强应急及优质服务管控，以客户满意为出发点，全方位、多角度，不断提升供电服务水平。

正阳县供电公司开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”真心服务活动，重要客户一户一档，定期走访，开展一对一上门服务，及时了解企业生产经营状况和用电需求，传递用电信息，指导客户科学合理用电，帮助客户解决疑难问题。加强应急值守和辖区变电站、线路及用电设备的巡视检查，落实领导带班制，车辆、备品备件准备充足，24小时受理故障报修。同时，组织工作人员到孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户家中，义务帮助检查老旧线路，排除用电隐患，解决他们生活和用电过程中的实际困难，把优质服务送到客户家中。该公司还以党员服务队竞赛活动为载体，以接地气、连民心为主题，开展形式多样的“进社区、进农村、进企业”优质服务活动，确保广大电力客户清凉度夏。